リモートワークによる孤独感

 

暮らすと働くを近づけるために、必要な働き方は何か。誰もが思いつく働き方と言えばリモートワークでしょう。

オムスビは完全リモートの会社なので、リモートワークを実践することは多いのですが、8月は本業のクラウドワークスで自宅からも近いWeworkみなとみらいでリモート率を90%まで上げてみました。

僕自身日々のリモートワークの実践により、一定のノウハウは持っているつもりでした。

例えば、

・チャットでのコミュニケーションがメインになるため、不足なく伝えることを意識する

・ミーティングでは論点が散らからないように、事前にアジェンダを作って共有して進める

など

しかし、90%リモートを2週間ほど続けたある日、チームメンバーとの1on1で言われたことで考えるきっかけが生まれました。

最近、みんなリモートをしているので、一人で仕事をしている感じがする。気軽な相談ができなくなった。

できる限りチャットでのコミュニケーションを活発化しようと意識していましたが、そこにはチャットだけでは見えていない課題がありました。

 

常時接続タイムを作ってみた

 

それから自分なりに考えて生まれたのが、

「アジェンダのない常時接続タイム」です。

仕組みは簡単。

  • 平日毎日15時から1時間田中(僕)がオンライン接続している状態作る
  • 時間になるとSlackの自動botが接続用URLをチームメンバーに教えてくれる
  • チームメンバーは入りたいときに入ればいい。入らなくてもいい
  • 雑談をしてもいいし、仕事の相談をしてもいい。何も話さずに一緒に仕事してもOK
  • アジェンダはなし。打ち合わせではなく、ただオンラインで接続するだけの時間

実際にやってみると、思ったよりも多くのチームメンバーが参加してくれました。

今は何の仕事をやっていたのか
今日の昼は何を食べたのか
最近考えていることの共有
出張先から接続して、現場リポート

オンライン接続直後の10分くらいは、そんな会話をして盛り上がります。

その後は、お互い特にしゃべらずそれぞれの作業をする。
聞きたいことが思いついたら、「そういえばさ・・・」という感じで切り出す。
途中から他のメンバーが参加してくる。

といったイメージで1時間が過ぎていきます。

 

相手の時間を奪うという「見えない制約」がなくなる

 

リモートワークに際して、ミーティングのアジェンダ作成は重要です。顔が見えないからこそ、その場の進行をできる限り「見える化」して進めることで、期待の成果が得られるでしょう。

でも、そういうミーティングだけでは解決できないこともあるようです。

チャットだと言語化しにくいし

ミーティングを設定するまでもない

会話が抜け落ちてしまうのです。

チームメンバーによれば、「ミーティングを設定するのは相手の時間を奪う意識が働く」そうです。確かに僕自身も、毎日忙しそうな後輩に「ちょっと15分もらってもいい?」とお願いするのが申し訳ないので、自分で解決しようとするときがあります。

「アジェンダのない常時接続タイム」

を設定したことで、相手の時間を奪う気持ちを減らし、軽い相談できる環境を作ることができました。実際1時間のうちしゃべっているのは10分くらいだったりするので、仕事が大幅に止まることもありません。オフィスにいるときに、「あ、そういえばあれって・・・」と話しかけるのとほぼ同じ時間だと思います。

この取り組みの導入で、確実にチームメンバーの会話の機会が増えました。むしろ、オフィスにいる時よりも対面している分幾分話しかけやすい という声もあったほどです。何よりもリモートワークによる孤独感が減ったことが大きな収穫でした。

リモートワークを実践する人が増えていく中で、「気軽な会話が減った」「仕事をしていて孤独を感じる」という方がいれば、ぜひ「アジェンダのない常時接続タイム」を試してみてはいかがでしょうか?

オムスビ カタリスト 田中健士郎

Posted by:KENSHIRO TANAKA

神奈川県逗子市在住。上智大学経済学部卒業後、株式会社リコーの半導体部門にて5年間海外営業及びプロジェクトマネジメントに従事。2015年より株式会社クラウドワークスにて地方創生・コミュニティ事業の立ち上げを行い、30以上の地方自治体と連携。アジャイル型のプロジェクトマネジメントスキルを活かし、2017年より複業メンバーとしてオムスビに参画。チームの触媒役「カタリスト」の肩書きで多くのプロジェクトマネジメントを担当。

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